Bitte beachte, dass du uns nach dem Anmelden eine Mail schreiben musst, damit der Beratungsprozess starten kann!
- Bei der Mailberatung [U25] wirst du von gleichaltrigen Ehrenamtlichen beraten,
den sogenannten Peerberater/innen („Peers“). - Diese wurden von der hauptamtlichen Fachkraft des Standortes, Christin Triebkorn, ausgebildet und werden dauerhaft fachlich begleitet.
- Die Mailkontakte zwischen dir und deiner/deinem Peer werden von der hauptamtlichen Mitarbeiterin im Hintergrund begleitet.
- Die ehren- und hauptamtlichen Mitarbeiter/innen unterliegen der Schweigepflicht – aber selbstverständlich tauschen wir uns untereinander in den Fallbesprechungen aus.
- Wir bemühen uns, spätestens nach zwei Werktagen auf deine erste Anfrage zu antworten.
- Bitte beachte, das auch für unsere Peer-Berater/innen die gesetzlichen Feiertage gelten.
- In weiteren Mailkontakten antwortet dein/e Peer-Berater/in dir nach spätestens sieben Wochentagen.
- Wenn du deinen Account löschst, sind alle deine Mails definitiv gelöscht.
- Deine IP-Adresse wird nicht von uns erfasst – der Kontakt mit uns ist streng vertraulich!
- Falls du über neue Mails deiner/deines Peers benachrichtigt werden willst, kannst du deine E-Mail-Adresse angeben. Diese können weder die Peerberater/innen noch die hauptamtlich Mitarbeitende einsehen, sodass auch hier deine Anonymität gewahrt ist.
- Die Beratung und Begleitung ist kostenlos – wir freuen uns aber über Spenden.
Du hast dich bereits angemeldet, bis vielleicht auch schon längere Zeit in Beratung und hast dein Passwort vergessen?
Kein Grund in Panik zu geraten. Bitte leg dir einen neuen Account an unserem Standort zu. Bitte gib uns in der ersten Mail mit deinem neuen Account dann einen Hinweis wer du bist (Alter Nickname, vorherige/r Berater/in). Im Anschluss daran kann die Mail-Betreuung ganz normal weiter gehen wie bisher.
Anonymes Arbeiten ist für unsere Arbeit elementar. Zum Schutz eurer Persönlichkeit wir werden euch zu keinem Zeitpunkt nach eurem genauen Wohnort oder eurem Nachnamen fragen und legen euch ans Herz, dass auch ihr keine Angaben über Straße/Hausnummer oder Postleitzahl sowie Vor- und Nachname macht. Bitte denkt daran, dass auch für uns §78 StgGb sowie 12StGb gelten, sobald ihr nicht mehr anonym agiert.